阅读热度:更新时间:2019-05-27
经常有听到很多学员和大部分网商朋友都存在或遇到这样的问题:
1、每天面对着店铺不知道该干什么
2、不知道从哪一步做起
3、或许听了一些老师讲的课程又不知道如何优化,如何做,或者做了也没有效果、没有流量、没有订单、没有转化等等。
4、不知道每天的运营计划、每周的运营思路、 每月的运营方案该怎么去做?
5、每天对着店铺很迷茫、不同阶段、迷茫的问题不同。
今天,就针对这一些,详细为大家讲解阿里巴巴诚信通店铺运营工作的计划安排,常常我们在看电视剧的时候会看到要去挖宝藏,必须要有一张宝藏图在手里,才知道怎么去挖。今天,我就为大家带领去挖宝藏的路线怎么走,希望这能成为你运营店铺的一张导航蓝图。
首先,当我们在运营店铺的时候要清楚,第一步先做什么?每天做什么?每周需要做什么?每月需要做什么?如何做才能提升店铺的转化率?才能有效果?
第一步:旺铺日常工作的明细。
1、保证我们的旺旺在线时长每天要有12个小时在线。
2、先对店铺进行专修、优化该优化的事项,(根据系统提示的优化事项去专修一步一步进行优化,必须达到100分才合格。)
3、旺铺资料的完善:比如公司的介绍、公司的图片、资料上档案上传。
第二步:产品信息的发布
1、产品质量星级全部要求要5星
2、不要违规:㈠比如商标侵权
㈡知识产品违规
㈢极限词违规
㈣二维码、QQ手机号不要带站外链接
㈤不能够有水印
㈥关联营销必须要去进行添加
3、产品信息的重发
㈠用360旺店或其它软件重发
㈡更新的产品去添加重发
㈢下架的滞销款式必须删除,如果只是下架,重发软件第二天又会重新重发。
第三步:店铺标题优化
1、做自然搜索的重点内容,也就是SEO的优化,如果做好可以带动整个店铺的销量。
2、重点挑出10款主推款去优化
3、优化的时候要注意语句是否通顺。
4、要注意:我们优化标题的是为了能够给我们带来访客,展现不高有访客,一般是精准的长尾词,一般不用去优化这条信息,如果确实没有销量、确实需要优化标题才去优化,没有事的时候少去动标题,标题不是天天越动越好的。
第四步:店铺内部的活动设置
1、自营销版块:
㈠优惠的设置
㈡免费拿样设置
㈢手机端专享优惠设置
㈣会员等级的设置
㈤精准营销的设置
㈥询盘管理
㈦老客户营销
㈧工具条引新设置
以上设置可以一周调整一次设置
㈨针对近90天的新增的买家做优惠活动。
㈩产业带入驻
㈩㈠混批设置
第五步:专场活动的参加
1、要用我们自己准备好的活动款去参加活动,*好不要用主推款去参加活动,因为坑位产出不高,产品会降权。
2、店铺能参加的活动都要去参加,多参加活动可以提高曝光量和访客数。
第六步:旺铺数据的监控(生意参谋)
1、每天早上查看前一天的生意参谋当中的数据,比如:
㈠流量数据分析
㈡数据来源分析
以上数据有问题要有针对性的对标题、图片、详情页进行优化。
2、分析付费流量情况:
㈠将不精准、没有展现、没有点击的词汇换掉,关键词数据每天每时都在变化
㈡查看价格出价是否合理
第六步:查看前一天询盘的情况。
1、如果每天只是个位数询盘或者无人询盘,那就要放心大胆的进行大范围的优化和修改。
2、如果没有人询盘在你去进行修改之前检查一下你的详情页是不是有问题。
3、如是有访客,一定要对这些访客进行收集和登记,了解客户的需求,然后针对性的去解决,有询盘的客户,想办法留下联系方式。
4、尽量用电话去沟通订单,再用旺旺去确定订单信息留下证据,以防空说无凭。
5、把老客户加微信进行维护。
第七步:每周的工作安排
周一:
㈠查看店铺商品的认诊断有没有违规的产品
㈡生意参谋产品诊断当中看下有没有异常的产品
㈢进行针对性的优化根据数据观察数据优化
㈣产品标题的优化有问题的标题去优化
㈤进行站内活动的监控查看活动效果,如果产出不够的情况下自己去想办法提升转化
㈥橱窗产品要更新
㈦看下询盘管理昨天的询盘跟进情况,有遗漏的及时进行跟时
㈧查看网销宝前一天的消费和数据情况做调整
周二:
㈠产品优化
㈡检查店铺综合诊断评分至少90+
㈢网销宝检查
㈣拿样活动的查看、还有其他活动的情况
㈤写挑货投搞
周三:
㈠产品信息的优化
㈡进行营销推广:自营销比如微博、微信
㈢询盘客户的跟进
㈣挑货
㈤查看网销宝
周四:
㈠检查店铺综合评测分
㈡橱窗位更新推荐
㈢网销宝情况查看
㈣活动报名
㈤挑货投搞
㈥调整网销宝查看数据针对数据优化
㈦活动款式的准备
周五:
㈠产品信息的优化
㈡固定上新
㈢检查橱窗位和重发设置
㈣大的修改放在周五晚上进行修改
㈤总结这一周的所有客户信息,再次回访和跟进(未成交的客户做好记录)
㈥网销宝近一周情况总结
㈦访客召回
㈧老客户营销
㈨挑货
周六:
㈠产品优化
㈡整体的客户资源收集和整理(成交客户)
㈢进行销售后的售后跟进服务
㈣进行二次确认
㈤进行售后处理
㈥整理本周新增的分销商信息和分销能力,比如:分销商本周卖出多少件。
㈦企业采购主动报价
㈧阿里指数当中近期的市场大盘进行分析,为下周工作做好准备。
周日:
休息!