qq邮箱为什么收不到信息怎么办 qq邮箱收不到信息怎么办

检查是否关闭了数字帐号：
登录邮箱，打开“设置”——点击“帐户”——检查是否设置“关闭数字帐号”（关闭后数字帐号只接收来自联系人的邮件，不收取包括重设密码等系统邮件在内的其他所有邮件）；

请检查邮件收信规则设置：
登录邮箱，打开“设置”——点击“收信规则”，检查收信条件是否设置不当；

检查反垃圾设置：
登录邮箱，打开“设置”——点击“反垃圾”——“黑名单设置”，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除即可收到对方的来信；

检查反垃圾选项设置：
登录邮箱，打开“设置”，点击“反垃圾”，检查“反垃圾选项”，看看是否设置了拒绝接收，使邮件直接被删除导致没有显示在邮箱中；

5、将对方的邮件地址加入白名单，设置方法是：点击“设置”标签，然后点击“反垃圾”标题，在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置” 页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址，点击“添加到白名单”按钮，该地址显示在列表框中，设置成功；

6、如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成无法收到邮件，请及时和发件人联系，确认对方是否有收到退信信息，若有收到，可以根据退信信息判断问题所在。