51talk不退费怎么办? 退费方法

孩子学习51talk但时候出现了老师更换频繁，而且每个人的讲课质量都不一样，就想退费，但是客服说不允许，我明明见到有家长退费成功了，这可怎么办呀？有没有人分享一下？51talk英语怎么退费 不想学了51talk能退吗

51talk在退费方面一般承诺是30天可以退款，当时报名的时候选择的是无忧英语课程，但是有半年的期限，因为频繁更换老师有一段时间孩子就没有学习，结果莫名其妙被客服通知课程已经过期了40多节课，这我就不清楚了，为什么课程还会过期，就跟51talk客服咨询了一下客服说现在的课程已经作废，而且不能申请退款，我也是多次打电话投诉换销售，最后扣费才退款成功了，51talk客服老师在催费期间一直劝我再加钱继续报名，这样就可以激活之前的课程，但是我没有这样子。

51talk退费虽然限制时间是30天或者学习十个课时。但是一旦学习超期，在你跟客户发送退费信息的时候，相关的销售人员并不会给你有相关的回复消息，都是显示已读。后来就直接打电话，客服也是说在这边，让我等一下他还继续往上报备，最后退款直接拖了一个月，客服说我的学习时间超期了，建议我去转课，转课的价钱可以说是大打折扣了，我还是坚持退款，最后通过投诉解决了问题，扣除了相关的课时费，用以后又扣了违约金才退款成功。

在51talk退费确实是比较让人头疼的一件事，上课的老师是菲律宾外教，感觉菲律宾老师不是很适合给孩子讲课，因为他们的发音相对不靠谱，有一点印度的口语，虽然价格上比较便宜，但是51talk英语老师更换得特别频繁，两节课左右就换了一次人，最后也是因为这个原因，我直接向客服提交了退款申请，客服一直说可以帮我们申请奖学金，再加上课程折扣的抵用会便宜很多，但是最后还是选择了退款，毕竟孩子的口语发音更重要。