微信小店客服PC端开启内测，支持客服同时接待多店咨询

据媒体报道，微信小店客服PC端近日开启内测，支持客服同时接待多店咨询。

微信小店开放后上线微信小店客服能力，并逐步更新相关功能。类似原小程序客服，商家可通过PC端和手机端接收、处理客户咨询。

目前已支持查询咨询客户下单信息，向咨询用户发送商品、订单消息，配置快捷短语、客户发起小额打款等功能，基础功能可以满足大部分用户需求。此外，商家需升级为微信小店后可使用该功能。

PC端官方示意图

移动端官方示意图