《无尽梦回》11月21日全平台公测，预下载现已开启FAQ

亲爱的捕梦者们：

《无尽梦回》即将于2024年11月21日10：00全平台上线！官网PC端&移动端预下载已于今日起正式陆续开启，捕梦者们可以根据以下指引，提前下载公测客户端，方便您参与公测。

下载指引

《无尽梦回》公测官服客户端支持双端互通：移动端（iOS/Android）、PC端

捕梦者们可点击下方链接下载：

PC端下载入口（11月19日开启预下载）：https://d1-game.tzgamepkg.com/bs2/upload-builder-mainland/2024-11-11/19-24-50/DreamLauncher_v1.2.4.0.exe

移动端请前往官网下载（11月20日开启预下载）：

https://dream.sparknexa.com/

※为保证公测我们能为您提供更好的服务，推荐您选择下载官服客户端

>>>点击了解：下载选官服的亿点点理由<<<

预下载开放时间

官网PC端预下载开启时间：11月19日10：00

移动端预下载开启时间：

安卓端：11月20日10：00

iOS端：根据苹果发布生效时间，如已在AppStore预订，iOS预下载开启后，将在wifi环境下自动完成静默下载（扫码或点击此处立即预订）

预下载常见问题解答

Q1：什么是预下载？现在下载还不能玩吗？

为了能让捕梦者们能在开服后第一时间进入游戏，我们将提前2天开放PC端预下载（11月19日）、提前1天开放移动端预下载（11月20日）。大家可以提前下载游戏，我们在预下载期间为大家准备了提前试玩环节，还有官服专享精彩活动推荐，欢迎前往体验。

预下载期间暂时还不能注册角色进入游戏。11月21日 10：00服务器正式开启后，就可以正式进入游戏啦！

Q2：公测时会有PC端吗？体验如何？

有。PC端将提前2天，于11月19日开启预下载，并于11月21日同时正式上线。PC端目前仅支持官方服务器安卓用户及iOS用户使用。

PC端最高支持4K画质，高于手机端4倍的模型和贴图精度。支持120帧刷新帧率，享有更流畅的画面感受。全程支持手柄游玩，自定义专属你的操作方式！

*B站属于官服，但是因无法获取B站用户账号信息，很抱歉官网PC端暂时不支持B站用户游玩

*Wegame下载的客户端不等于官方PC包，但WeGame平台属于官服，WeGame平台互通及计费测试返利规则详见：
https://dream.sparknexa.com/article/366/?page=c1&fromMiniapp=&ismobile=&fromPage=home

Q3：官方服务器和安卓渠道服有什么区别？

官网服务器（以下简称官服）为《无尽梦回》官方服务器，是由官方直接运营的服务器，官方在微信公众号等自媒体平台日常发布的所有福利活动等，大多数都是仅针对官服玩家。（B站属于官服，但因无法获取B站用户账号信息，部分活动B站用户将无法参与，请注意查看活动详情）

渠道服指由手机厂商及各联运渠道代理承运的服务器，渠道服的相关信息与活动请以对应渠道的通知和运营发布内容为准。

因大部分官网活动、官网服务与手机号码绑定，只有在捕梦者选择官服的情况下，我们才有能力为捕梦者提供相关服务。

※活动及服务可能包含：专属客服、双端互通奖励、网页活动奖励等。

※为保证公测我们能为您提供更好的服务，推荐您选择下载官服客户端：

>>>点击了解：下载选官服的亿点点理由<<<

Q4：如何判断我是否在官方服务器？

不同渠道包体下载后只能在对应服务器注册登录，登录界面显示服务器名为“美梦成真”，即为官网服务器。

Q5：“铁定不鸽”计费测试充值返还奖励如何领取？

10月计费测试充值返还、限定奖励均与账号绑定，仅限同一渠道并使用同一账号登录领取。

充值返还规则：https://dream.sparknexa.com/article/351/?page=c1&fromMiniapp=&ismobile=&fromPage=home

领取方式：通过游戏内右上角活动入口-付费返利页签手动领取。

※活动入口解锁条件为完成任务【初识捕梦】。

Q6：公测版本对于设备配置有要求吗？

为保证捕梦者们在安装和体验游戏的过程中能够获得更好的体验，建议您参考以下配置要求：

【PC端】

【Android端】

【iOS端】

下载安装常见问题解答

Q1：之前下载的内测包体要删除吗？

公测包体需要重新下载，为了保证游戏体验，如已安装先前测试包体，建议先进行删除后，再下载安装正式公测安装包哦。

Q2：PC端下载过程中遇到问题怎么办？

捕梦者们在PC端下载过程中遇到问题可以先查看PC版启动器常见问题答疑：https://dream.sparknexa.com/article/340，如问题仍未解决可加入官方玩家QQ/微信群，向群管理员进行反馈：

【无尽梦回】捕梦者官方交流1群：799947475

【无尽梦回】捕梦者官方交流2群：852840600

【无尽梦回】捕梦者官方交流3群：498059028

Q3：在游戏体验过程中出现错误、BUG等怎么办？

捕梦者们可以在以下途径反馈和咨询：

推荐：官方用户可通过以下3种方式向我们反馈BUG：

①登录界面【用户中心】—【联系客服】—【意见反馈】

②游戏内—点击主界面右上角【快捷】—点击左上方头像—【用户中心】—【联系客服】—【意见反馈】。

③登录界面【反馈】向我们反馈游戏bug和异常。

官方咨询热线：4001699875。

加入官方玩家QQ/微信群，向群管理员进行反馈：

【无尽梦回】捕梦者官方交流1群：799947475

【无尽梦回】捕梦者官方交流2群：852840600

【无尽梦回】捕梦者官方交流3群：498059028