中国人寿寿险APP消费者权益保护专区全新改版上线啦

寿险APP消费者权益保护专区全新改版上线啦!新专区包含“金融教育”“我要调解”“我要投诉”三大板块。在这里您可获得一手的消保资讯，可以查询到各地的调解途径，还可以快速找到投诉反馈入口。下面，中国人寿寿险天津市分公司带您一起来看看消费者权益保护专区有哪些内容。

如何进入消费者权益保护专区呢?您打开寿险APP首页，点击“消费者权益保护专区”图片即可进入。进入专区页面后您可根据需求点击“金融教育”“我要调解”“我要投诉”任一按钮即可跳转到对应页面。

在“金融教育”板块，您可以参与“相约星期二·消保进行时”金融保险知识答题活动，您还可观看金融知识、以案说险、消保视频以及保险百科，了解保险基本知识，透过案例认识保险功能，识别风险案件。

为切实保护消费者合法权益，倡导多元渠道化解纠纷矛盾，中国人寿寿险app消费者权益保护专区新上线了“我要调解”板块，加强金融纠纷多元化解工作的宣传普及，便于您查询到当地调解途径。需要注意的是，因调解相关事项由专业调解组织提供，寿险App“我要调解”界面仅提供查询服务，调解相关事项请通过“我要调解”界面联系方式咨询当地调解组织。

中国人寿寿险将始终坚持以客户为中心，主动优化服务流程、丰富服务供给，扎实办好为民实事，积极履行社会责任，我们将在您的参与下不断提升服务能力，共同打造“简捷、品质、温暖”的客户服务，满足消费者对金融保险服务的更高要求与更美好期盼。